大河网讯 近日，郑州市遭遇持续性强降雨天气，城区多地出现严重积水，引发车辆受损、道路通行险情等灾情。面对突发汛情，中国太保产险郑州中支迅速启动汛期应急处置预案，全力保障群众财产安全，彰显保险行业社会责任与担当。
汛情期间，郑州城区主干道、低洼路段积水暴涨，群众出行、行车安全隐患突出。一线查勘人员在奔赴理赔现场途中，主动开展道路安全值守，在积水重点路段设置警示标识，引导车辆、行人安全绕行，劝阻涉水冒险通行行为，及时清理路面杂物、疏通排水通道，有效防范次生安全事故，全力守护辖区道路通行安全。在理赔服务方面，中国太保产险郑州中支优化服务流程、提速理赔服务。针对暴雨出险案件，调度中心快速响应、极速派单，查勘人员第一时间奔赴受灾现场。针对泡水车辆案件，严格落实理赔绿色通道“五免服务”，简化理赔手续，现场完成查勘定损，联动救援力量开展拖车转运，全程代办维修对接、明确赔付节点，真正实现便民、利民、惠民的高效理赔服务，获得群众广泛认可。
此次暴雨应急处置中，中国太保产险郑州中支累计出动查勘人员26人、救援车辆6辆，完成道路隐患值守23处，处置暴雨车险报案百余件，协助救援被困车辆60余台，实现多笔小额案件当日定损、当日赔付。
下一步，中国太保产险郑州中支将持续筑牢防汛应急防线，持续优化灾害理赔服务，主动排查摸排受灾客户，切实发挥保险风险保障职能，以“省心、放心、安心”的三心服务守护人民群众生命财产安全。（何金）
编辑：王晓颖审核：莫韶华
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