配资台 人民调解温情护苗 多方联动共护成长

3月26日，洪山区狮子山街道人民调解委员会携手辖区警务室、社区及幼儿园，依托“司法+公安+社区+学校”多元联动机制，成功化解一起历时半个月的幼儿在园受伤赔偿纠纷。这是街道深入推进“护苗”行动、以法治温情守护未成年人健康成长的一次生动实践。

故事要从半个多月前说起。6岁的果果（化名）在狮子山街道某幼儿园活动时不慎摔伤，经诊断为寰枢关节扭伤。事发后，园方第一时间将果果送医并垫付了全部医疗费用。然而，当家长提出后续营养费、护理费及家属误工费等赔偿诉求时，双方却陷入了僵局。园方对责任范围和赔偿标准缺乏清晰界定，态度模棱两可；家长因不熟悉相关法律，多次变更赔偿诉求，协商屡屡无果。果果母亲更因焦虑过度入院治疗，矛盾不断升级。

接到调解申请后，调委会迅速启动“护苗”响应机制。专职调解员第一时间介入，稳住双方情绪，防止矛盾激化。与此同时，司法所、派出所、社区和学校同步行动：司法所和派出所协助释明法律，增强调解公信力；社区积极沟通联络，搭建信任桥梁；学校配合调查取证，还原事实细节。

调解过程中，调解员没有急于“说和”，而是先分别倾听双方诉求，把普法宣传融入每一次对话。调解员结合民法典、未成年人保护法等法律法规，向园方明确教育机构应承担的法定管理保护责任；同时向家长讲解合理维权的法律边界与依据，引导其在法律框架内理性主张权益。通过“情理法结合”的方式，园方依法履责的意识得到强化，家长也逐步理解了“维权有据、索赔有度”的道理，双方分歧在一次次沟通中逐渐弥合。

3月26日下午，在社区调解室内，经过调解员充分释法明理，双方在责任清晰的基础上互谅互让，最终达成一致：园方在已支付医疗费的基础上，再一次性赔偿一定金额，用于果果后续康复及家属误工等费用。协议签订后，园方承诺按期履行，家长表示不再就此事件另行主张。

调解结束后，调解员对双方进行了回访。果果父亲感慨地说：“多亏大家耐心调解，让我们看到了‘护苗’行动实实在在的温度。”园方负责人也表示，此次调解是一堂深刻的法治课，今后将进一步加强园内安全管理和风险防范，切实守护好在园幼儿的合法权益。

这起纠纷的成功化解，是狮子山街道“多方联动”机制的一次高效实战，也是“调解护苗，法润童心”理念的温情落地。下一步，狮子山街道人民调解委员会将继续深化党建引领，聚焦校园纠纷，不断完善多元联动矛盾纠纷化解机制，以专业化调解、人性化服务将矛盾化解在基层，为构建平安校园、护航青少年成长注入坚实法治力量。

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